⏰ Atención 24hs · 365 días
📍 Av. Córdoba 3677 · Palermo
⭐ 4.4 · +90 reseñas Google
Preguntas frecuentes
Guía completa para familias: 32 respuestas claras sobre servicios funerarios, trámites, costos y acompañamiento.
General
¿Qué incluye un servicio funerario completo?+
Un servicio funerario completo incluye el retiro del fallecido, traslado, preparación del cuerpo, trámites y certificados, organización del velatorio, cortejo fúnebre y coordinación con el cementerio. En Casa Córdoba todos los planes incluyen atención personalizada y asesor dedicado 24hs.
¿Cuánto tarda en llegar el servicio?+
Desde el primer llamado, nuestro equipo se activa de inmediato. El retiro del fallecido generalmente se realiza dentro de las primeras horas. Para urgencias religiosas (como servicios judíos) priorizamos la rapidez del proceso.
¿Qué pasa si el fallecimiento ocurre en un hospital público?+
Coordinamos directamente con el hospital para el retiro. Necesitamos el número de cama y el nombre del fallecido. Nos ocupamos de toda la gestión administrativa con la institución.
¿Qué tengo que hacer cuando fallece un familiar?+
Lo primero es llamarnos. Nos encargamos del resto: retiro del fallecido, certificado de defunción y todos los trámites necesarios. Solo tenés que acompañar a tu familia.
¿Cómo doy de baja la jubilación o pensión del fallecido?+
Debés presentar el certificado de defunción en ANSES. Podés hacerlo presencialmente en cualquier oficina ANSES o por homebanking si sos heredero directo. Te recomendamos hacerlo dentro de los 30 días para evitar cobros indebidos.
¿Cómo cierro las cuentas bancarias?+
Presentate en la sucursal del banco con el certificado de defunción y tu DNI. Los fondos quedan en proceso de sucesión hasta la declaratoria de herederos.
¿Qué pasa con el alquiler o la vivienda del fallecido?+
En caso de alquiler, debés notificar al propietario con el certificado de defunción. Para inmuebles propios, el proceso de transferencia se gestiona en el marco de la sucesión.
¿Cómo publico un obituario digital?+
En Casa Córdoba ofrecemos el servicio de obituario digital en obituario.casacordoba.com.ar. También publicamos el aviso en nuestras redes sociales si la familia lo desea.
¿Qué pasa con las redes sociales del fallecido?+
Cada plataforma tiene su proceso. Facebook permite convertir el perfil en memorial o eliminarlo. Instagram también. Para ello necesitás certificado de defunción y prueba del vínculo familiar.
¿Cómo cancelo el celular o servicios digitales del fallecido?+
Contactá al proveedor con el certificado de defunción y tu DNI. La mayoría de las operadoras y servicios de streaming tienen procesos específicos para estas situaciones.
Servicio y salas
¿Atienden las 24 horas?+
Sí. Nuestra línea de atención 011 3007-0002 está disponible los 365 días del año, las 24 horas. Un asesor real atiende de inmediato, sin grabaciones ni esperas.
¿Cuántas sucursales tienen?+
Tenemos dos sedes: Casa Córdoba en Av. Córdoba 3677, Palermo (sede principal) y Cucha Cucha Velatorios en Cucha Cucha 1785, Villa Crespo (filial). Ambas con atención 24hs.
¿Cuántos salones de velatorio tienen?+
Contamos con tres salones en nuestra sede principal: Salón Dorado (exclusivo), Salón Esmeralda (amplio y moderno) y Salón Clásico (íntimo y cálido). También ofrecemos velatorio en el hogar de la familia.
¿Es posible hacer el velatorio en mi hogar?+
Sí. El velatorio en hogar está disponible desde la Gama Medium. Nos encargamos de todo el equipamiento necesario para que la despedida sea en el entorno familiar.
Costos y pagos
¿Cuánto cuesta un sepelio en Buenos Aires?+
En Casa Córdoba los servicios comienzan desde USD 820 (Plan Eco I) hasta servicios premium con ataúdes en madera noble. El precio final depende de la gama elegida, el cementerio y los complementos. Podés solicitar una cotización sin cargo.
¿Por qué los precios están en dólares?+
En el sector funerario argentino los precios se expresan en USD para proteger a las familias de la variación cambiaria. Podés pagar en pesos al tipo de cambio del día con efectivo, transferencia o tarjeta. La equivalencia se informa al momento de la contratación.
¿Qué medios de pago aceptan?+
Aceptamos efectivo (pesos o dólares), transferencia bancaria y tarjetas de crédito y débito. Para planes Preneed hay financiación en cuotas disponible.
¿Puedo pagar en cuotas?+
Para los planes Preneed (contratación anticipada) podés pagar hasta en 36 cuotas mensuales con precio congelado. Para servicios de necesidad inmediata también hay opciones con tarjeta de crédito.
¿Mi obra social cubre el servicio funerario?+
Muchas obras sociales sindicales tienen convenios con nuestra funeraria. Consultanos con el nombre de tu obra social y verificamos si tenés cobertura o descuento aplicable.
¿Hay costos ocultos o adicionales?+
No. Nos guía la transparencia total. Los rangos publicados son orientativos. Antes de cualquier compromiso te informamos con claridad si existen conceptos adicionales como sepultura en cementerio o cremación.
Trámites y documentación
¿Qué documentos necesito para contratar el servicio?+
DNI del fallecido y del familiar que contrata el servicio. En caso de cremación, se puede requerir autorización de familiares directos. Nosotros te guiamos en cada paso.
¿Ustedes se encargan del certificado de defunción?+
Sí. La gestión del certificado de defunción y todos los trámites legales están incluidos en todos nuestros planes, sin excepción.
¿Pueden gestionar la baja del CUIL/ANSES y otros organismos?+
El certificado de defunción que nosotros gestionamos es el documento base para todos esos trámites. Para las bajas específicas en ANSES, banco y otros organismos, te orientamos sobre los pasos a seguir.
¿Cómo se inicia una sucesión?+
La sucesión se inicia ante un escribano o juez. Se requiere el acta de defunción, partidas de nacimiento de los herederos y documentación del patrimonio. Te recomendamos consultar a un abogado.
Cremación y cenizas
¿Ofrecen el servicio de cremación?+
Sí. La cremación está disponible en todos nuestros planes. Coordinamos el traslado al crematorio y la entrega de las cenizas en urna a la familia.
¿Cuánto tarda el proceso de cremación?+
El proceso de cremación en sí toma entre 2 y 3 horas. Las cenizas generalmente están disponibles para la familia dentro de las 24-48 horas posteriores.
¿Puedo esparcir las cenizas?+
Sí. Ofrecemos el servicio de esparcimiento de cenizas en océano, montaña, parque u otro lugar de preferencia de la familia. Consultanos las opciones disponibles.
¿Tienen un columbario para guardar las urnas?+
Sí. Contamos con columbario propio en nuestra sede de Palermo con modalidad temporal y permanente. Es uno de nuestros servicios diferenciadores en Buenos Aires.
Cementerios y sepultura
¿Con qué cementerios trabajan?+
Coordinamos con los principales cementerios de CABA y GBA: Chacarita, Recoleta, Memorial, La Tablada y muchos más. También cementerios judíos como La Tablada e Israelita de Ciudadela.
Traslados y repatriación
¿Hacen traslados al interior del país?+
Sí. Realizamos traslados a cualquier punto del territorio argentino, por vía terrestre o aérea según la distancia y las preferencias de la familia.
¿Pueden repatriar restos desde el exterior?+
Sí. Somos miembros de FIATIFTA, lo que nos permite coordinar repatriaciones internacionales con funerarias de todo el mundo. Gestionamos toda la documentación consular y los permisos de traslado.
¿Cuánto tarda una repatriación internacional?+
Depende del país de origen. En general entre 48 y 96 horas para los trámites consulares, más el tiempo de vuelo. Lo coordinamos todo para minimizar los plazos dentro de lo posible.
¿No encontrás lo que buscás?
Nuestros asesores están disponibles las 24 horas, los 365 días del año.
Llamar · 011 3007-0002Libro de quejas, sugerencias y reclamos
En cumplimiento con la Ley 2247 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en Casa Córdoba nos comprometemos a brindar un servicio de atención al cliente de calidad y a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Acceder al formularioMás de treinta años de confianza, construidos familia a familia. Honramos cada vida como si fuera la primera.
SEGUINOS
Servicios
Contacto
📍 Av. Córdoba 3677, Palermo, CABA
📞 011 3007-0002 · 011 4864-1313
📱 0800-666-8352 · línea gratuita
✉ infocordoba@casanapolitano.com.ar
Atención 24hs · 365 días
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor: para consultas o denuncias ingresá aquí.
© 2026 Casa Córdoba · Casa Napolitano S.A. · Todos los derechos reservados






