¿Qué hacer con las redes sociales de un ser querido fallecido? Guía paso a paso para proteger su privacidad y evitar fraudes
En la era digital, el fallecimiento de un ser querido plantea nuevas cuestiones a las familias, como qué hacer con sus cuentas de redes sociales. Muchas veces, los perfiles tienen información personal y emocional valiosa para los amigos y la familia, pero también pueden ser víctimas de fraude.
En este artículo, te guiaremos a través de los pasos a seguir para manejar las cuentas de redes sociales de un familiar fallecido y cómo proteger su privacidad.
Fraudes que pueden ocurrir
Aunque parezca improbable, las redes sociales pueden convertirse en un objetivo para los estafadores y los hackers que buscan aprovecharse de la situación. Por ejemplo, las cuentas de correo electrónico pueden ser pirateadas para tener acceso a información financiera, archivos personales o datos de tarjetas de crédito. También pueden ser utilizadas para enviar correos electrónicos haciéndose pasar por nuestro ser querido.
En el caso de las redes sociales, los perfiles pueden ser usados para enviar mensajes de spam o para crear perfiles falsos que intentan estafar a los amigos y a la familia.
Qué hacer con las cuentas de redes sociales de una persona fallecida
Cada plataforma tiene su propio proceso para manejar las cuentas de personas fallecidas.
Aquí te presentamos el paso a paso las redes sociales más populares.
Ofrece dos opciones para manejar las cuentas de personas fallecidas. En primer lugar, se puede pedir la eliminación de la cuenta, proporcionando documentación que demuestre el fallecimiento.
Todo ese proceso se puede hacer ingresando a https://es-la.facebook.com/help. En el buscador interno escribir «familiar fallecido». Luego ir al segundo resultado, «Solicitar la eliminación de la cuenta de Facebook de un familiar fallecido» y, al ingresar allí, en la parte inferior aparecerá el link para iniciar el trámite.
En segundo lugar, se puede solicitar la conversión de la cuenta del difunto en un memorial, lo que significa que la cuenta se mantendrá como un lugar para que los amigos y la familia lo recuerden.
Para cerrar la cuenta, los familiares deben proporcionar a Twitter una copia del certificado de defunción y una identificación válida. De forma alternativa, se puede solicitar la eliminación de tweets específicos que contengan información sensible o confidencial.
Instagram también ofrece la opción de convertir la cuenta en un memorial. Se debe proporcionar documentación que demuestre el fallecimiento, como un certificado de defunción, y se debe completar un formulario con el pedido.
El proceso se hace ingresando a: https://support.google.com/accounts. Después, en el buscador interno «familiar fallecido», la primera opción que aparecerá será la de «Enviar una solicitud relacionada con la cuenta de un usuario fallecido» y se debe ingresar allí.
Después la apelación se hace escogiendo la casilla de eliminar el perfil y se llena un formulario, en el que pedirán documentos personales y un certificado de defunción.
En conclusión…
El manejo de las cuentas de redes sociales de un ser querido fallecido puede ser un proceso doloroso, pero es importante hacerlo para proteger su privacidad y evitar posibles fraudes.
Cada plataforma tiene su propio proceso, por lo que es crucial conocer los pasos específicos para cada una de ellas.
Esperamos que esta guía te haya sido útil en caso de tener que manejar una situación similar en el futuro.
Recordá que siempre es recomendable estar informado y actualizar las medidas de seguridad para evitar cualquier tipo de fraude.
